- 本公司之全部貨品一經售出，不設退款 - 完成付款之貨品會於 2 個工作天內寄出，如遇上貨品缺貨情況本公司會先與客人聯絡 - 如貨品有故障或與所訂購的不同，客人可以在收貨日期起7天內要求更換 - 更換有故障貨品需保留並寄回完整、未有塗污、損壞、及刮花的包裝、所有配件及收據 - 有故障貨品需寄回經驗證後才會作出更換，更換貨品之決定權均由代理保留 (例：外遊卡需經代理查證，系統沒有啟用紀錄的話會作出更換；如有啟用紀錄則無法更換、電子貨品如有人為損壞(入水或跌壞等)均不會更換) - 貨品如享有保用服務則由該原廠或代理提供，顧客需遵從該公司之保用服務條款並需自行保留單據作保用用途，單據如有遺失將不獲補發 - 寄回需更換貨品之運費需由客戶承擔，而寄出已更換貨品給客戶之運費則由本公司承擔 - 如有任何爭議，本公司將保留最終決定權